1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası; Malatya Beyaz Eşya Servisim web sitesi aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamak üzere hazırlanmıştır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu olan firmamız, olası bir veri ihlali veya bilgi güncellemesi durumunda gerekli bilgilendirmeleri yapmayı taahhüt eder.

2. Veri Sorumlusu

Malatya Beyaz Eşya Servisim
Telefon: 0537 420 4518
E-posta: iletisim@malatyabeyazesyaservisim.com.tr
KVKK’ya uygun olarak veri sorumlusu sıfatındayız. Herhangi bir hak talebi, sorumluluk ya da başvuru için yukarıdaki iletişim bilgileri kullanılabilir.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Ziyaretçilerimizden aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• İsim, e-posta adresi, telefon numarası, adres gibi iletişim bilgileri

• Servis talepleri veya form aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler

• IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, çerezler aracılığıyla elde edilen teknik veriler

Bu veriler yalnızca hizmet kalitesi, iletişim ve taleplerin karşılanması amacıyla işlenir. Ayrıca site kullanım analitiği amacıyla anonim teknik veriler de toplanabilir.

4. Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Verileriniz aşağıdaki amaçlar için işlenebilir:

• Servis taleplerinizi almak, işleme koymak ve size geri dönüş yapmak

• Hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

• Yasal mevzuat gerekliliklerine uymak

• Pazarlama, promosyon ve bilgilendirme iletişimi (rıza durumunda)

İşlemlerimiz, KVKK’da sayılan “sözleşmenin ifası”, “meşru menfaatimiz” veya “rıza” gibi hukuki nedenlere dayanır.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Bu çerezler:

• Tarayıcı tercihlerinizi hatırlamak

• Site kullanımını analiz etmek

• Teknik işlevselliği sağlamak

amacıyla konulabilir. Çerez tercihlerinizle ilgili otomatik veya manuel olarak değişiklik yapmak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Toplanan verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet sunumunu destekleyen iş ortakları (örneğin teknik servis sağlayıcıları)

• Yasal zorunluluklar nedeniyle resmi kurumlar

• Açık rızanız olması durumunda iş ortakları veya pazarlama firmaları

KVKK ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde, veriler yalnızca gerekli olan ölçüde ve amaç doğrultusunda paylaşılır.

7. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli süre boyunca uygun teknik ve idari tedbirlerle korunarak saklanır. KVKK’daki düzenlemelere uygun olarak, saklama süresi sonunda verileriniz silinebilir, anonimleştirilebilir veya yok edilebilir.

8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)

KVKK kapsamında, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

2. İşlenmişse bilgi talep etme

3. İşlenme amacı ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

4. Yurtiçinde veya yurtdışında kimlerle paylaşıldığını öğrenme

5. Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

6. Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

7. Silme veya düzeltme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

8. Otomatik sistemlerle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar görmeniz durumunda tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için e-posta veya telefon yoluyla bize başvurabilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman içinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer. En güncel politika her zaman sitemizde erişilebilir olacak şekilde sunulur.